Parler à un policier ou un gendarme par tchat, 24h/24 (Ma Sécurité)
À quoi ça sert
Le site officiel Ma Sécurité, du ministère de l'Intérieur, permet d'échanger par écrit avec un policier ou un gendarme, à toute heure et gratuitement. C'est utile pour poser une question, signaler des faits ou être orienté, quand il n'y a pas de danger immédiat. Un tchat spécial existe pour les violences sexuelles, sexistes et conjugales.
Points d'attention
- Attention : Le tchat n'est pas un numéro d'urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112.
- À savoir : Sur Ma Sécurité, vous pouvez aussi porter plainte en ligne, mais seulement pour un vol, une dégradation ou une escroquerie hors internet dont vous ne connaissez pas l'auteur.
Étapes à suivre
Étape 1 : En danger maintenant ? Appelez le 17 ou le 112
Le tchat ne remplace pas les secours. Si vous ou quelqu'un êtes en danger immédiat, appelez le 17 ou le 112. Si vous ne pouvez pas parler ou entendre, utilisez le 114.
Étape 2 : Ouvrez le site ou l'application Ma Sécurité
Allez sur masecurite.interieur.gouv.fr ou téléchargez l'application (App Store, Google Play). Le site existe en français et en anglais.
Étape 3 : Lancez le tchat et indiquez votre ville
Cliquez sur le bouton du tchat. On vous demande une ville ou un code postal, pour vous mettre en lien avec le bon service.
Étape 4 : Victime ou témoin de violences sexuelles ou conjugales : utilisez le tchat dédié
Un policier ou un gendarme spécialement formé vous répond. Si vous êtes prêt, il vous oriente vers un commissariat ou une gendarmerie qui vous recontacte pour prendre votre plainte. Victimes, témoins, mineurs et adultes peuvent l'utiliser.
Étape 5 : Quittez vite si besoin
Sur le tchat des violences, un bandeau permet de se déconnecter tout de suite. Selon le site, l'historique est effacé à la sortie et aucune trace de connexion ne reste sur l'appareil.
Liens officiels
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