Urgences & Aides · Numéros d'urgence9.1.2Mis à jour le
Numéros d'urgence sans parler français — se faire comprendre vite
À quoi ça sert
En situation critique, la barrière de langue peut retarder les secours. Cette fiche donne des techniques simples pour transmettre l'essentiel même avec un français limité.
Étapes à suivre
Étape 1 : Appelez le numéro adapté
15 médical, 17 sécurité, 18 incendie, 112 européen. Dites d'abord votre localisation exacte.
Étape 2 : Utilisez des phrases courtes clés
Indiquez : qui, quoi, où, combien de personnes, présence d'enfant ou blessé grave.
Étape 3 : Demandez un interprète si possible
Signalez votre langue et répétez calmement les informations prioritaires.
Étape 4 : Utilisez le 114 en cas d'impossibilité de parler
Le 114 (SMS/app) permet d'alerter les secours en texte dans certaines situations.
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