Emergencies & Aid · Food aid9.3.2Updated on
Coupure d'électricité, gaz ou eau imminente — éviter la rupture vitale
What is this for
Une coupure d'énergie ou d'eau peut mettre en danger la santé, surtout avec enfants, personnes âgées ou malades. Cette fiche présente les actions immédiates de maintien minimum du service.
Steps to follow
Step 1: Contactez le fournisseur sans attendre
Demandez un échéancier écrit ou une suspension temporaire de coupure en expliquant la situation sociale et sanitaire.
Step 2: Saisissez le CCAS et le FSL énergie
Le CCAS peut accélérer une demande d'aide financière d'urgence pour impayés de factures.
Step 3: Activez le chèque énergie si éligible
Vérifiez votre droit et utilisez le chèque pour réduire la dette en cours.
Step 4: Demandez une médiation en cas de blocage
En cas de litige persistant, saisissez le médiateur national de l'énergie.
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